01
内容授权
站内图文、口述档案与数字档案库影像的转载、引用和二次使用。档案库已收录 4.2 万张底片扫描件，按城市与年份编号归档，来信写明编号就能直接定位到那几张。
建议先准备拟用篇目或影像编号、用途、发布渠道与使用周期
走客服邮箱，标题写「内容授权 + 机构名称」
四类来意
你的需求，落在哪一类
四类对话准备的材料不一样，走的路径也不一样。先看清楚该带什么，第一封邮件的信息量就够对方往下推进了。
02
品牌联名与专题共创
围绕城市文脉做联名内容、专题共制或文化项目。年度专题「雨季档案」已连续推出 6 辑，每辑收录 20 至 30 组街巷影像，适合与同样关心在地叙事的品牌一起做。
建议先准备品牌或机构介绍、想触碰的城市与主题、大致排期
先用邮件沟通方向，需要时再约电话
03
在地影像委托
街巷纪实、老厂房、山地雨雾等在地题材的拍摄委托与素材采集。内容团队有 6 名在地摄影师，长期跑贵州及周边城市，成片可按用途定制交付形式。
建议先准备成片用途、交付形式与时长、目标城市、大致档期
邮件说明需求后，转影像团队对接细节
04
兼容与入口问题反馈
品牌站新用户兼容问题、苹果端页面打不开、正式版账号登录异常、栏目入口找不到，都从这里报过来。今年四月完成的兼容修复已覆盖这两类情形，仍有异常请直接来信。
写邮件的小技巧
标题写对，回复快一半
我们的客服邮箱在每个工作日 10:00 到 18:00 有人看。来信多的时候，标题里带了类型和关键信息的那些会先被分派到对应的同事手上，你收到答复的时间也就更短。
标题可以这样写
- 内容授权 + 机构名称
- 品牌联名 + 品牌名 + 目标城市
- 影像委托 + 拍摄城市 + 成片用途
- 入口变更 / 兼容问题 + 设备型号
- 正文里带上客户端版本号与设备型号，当前版本是 4.2，支持 iOS 13 及以上、Android 8.0 及以上。
- 描述现象时按「我点了什么 → 看到什么 → 什么时候开始」的顺序写，比形容词管用。
- 涉及稿件或影像的，给出篇目名称或档案编号，大尺寸附件先给链接。
- 你发来的信息怎么使用、保存多久，隐私声明里有完整说明。
合作流程
从第一封邮件到最终交付
授权、联名与影像委托大体走同样四步。周期会随题材和档期浮动，下面给的是常见区间。
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STEP 01
初步沟通
收到邮件后确认需求方向、可做的范围和可能的档期冲突。
1–2 个工作日
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STEP 02
选题确认
一起定主题、形式、排期与双方权责，形成一页纸的书面确认。
3–5 个工作日
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STEP 03
内容与影像制作
拍摄、撰写、后期与内部审校，中途会给一到两次进度同步。
2–6 周
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STEP 04
交付与授权
成片与文字按约定形式交付，同时签署使用范围说明，后续引用有据可依。
约 1 周
回复节奏
不同类型，等待时间不一样
需要翻档案、对编号或看档期的，答复会慢一些。下面是我们通常的节奏，方便你安排内部时间。
一般咨询
当个工作日
栏目位置、内容使用方式、投稿通道这类问题，通常当天就能给出答复。
授权咨询
2–3 个工作日
要回到档案库里确认篇目与影像编号，再给出可授权范围与条件。
联名与共创
3–5 个工作日
需要评估主题契合度和现有排期，回复会附一份更详细的方向说明。
影像委托
3–5 个工作日
按拍摄城市和摄影师档期安排，涉及异地拍摄时可能会约一次电话。
兼容与入口问题
当天或次日上午
标题注明「入口变更 / 兼容问题」的来信优先分派，附上设备与版本信息能省一轮来回。
站点信息
拟合同之前可以先确认
合作方走内部审批或起草合同时，常需要站点的基础信息。下面几项可以直接抄录使用。想先了解我们的内容方向和团队构成，可以看看品牌原乡。
联系地址：贵州省贵阳市观山湖区长岭北路88号数字内容产业园A栋7层
- 站点名称
- 28杠主页
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